你的信息怎么收、怎么用、留多久

01 / 信息类别

我们会收到哪些信息

只有在你注册战队、进入对战房间、开启大屏投屏或主动提交材料时，我们才会拿到对应的信息。四类内容分开说明，你也能大致判断哪一项可以少给。

02 / 用途

这些信息用在哪些环节

收集的每一项都对应一个具体动作，没有“备用”这一说。你可以对着下面的清单看，哪一项都与开房、开赛或排障直接相关。

• 房间匹配按段位与网络延迟把水平接近的玩家放进同一间房，减少等人和掉线重开的次数。
• 异常定位大屏进不去房间时，用设备指纹与投屏输出结果回看链路上断在哪一段，而不是让你反复重试。
• 版本对照你看到的提示与旧版本资料库里的更新日志比对，判断它来自哪一次迭代、是否需要升到 V3.1。
• 安全校验设备指纹与行为序列双重校验，识别撞库登录与代打行为，保护战队赛事成绩。
• 服务改进用聚合后的开局量、掉线率调整节点分布，华东、华北与华南保持较高密度。

我们不会把这些信息用来向你推送与对战无关的内容，也不会把它们整理成对外出售的用户画像。

03 / 保留

留多久，到期怎么处理

不同类别的信息用途不一样，留下的时间也不一样。下面是各类信息在正常情况下的保留区间。

• 账号与战队信息账号存续期间保留；注销申请处理完成后转入不可读状态，仅保留必要的赛事争议记录。
• 设备与登录信息最近 6 个月以内，用于回溯异常登录与设备切换。
• 使用记录12 个月以内；大屏投屏结果单独保留 3 个月，方便复现同一类异常。
• 反馈材料问题处理完毕后 12 个月以内；涉及版本问题的随旧版本资料归档，与对应版本周期同步下线。

区间到期后统一删除或做匿名化处理，只留下无法对应到具体个人的统计值，用于观察开局量与稳定性。

04 / 对外

哪些情况下会交给别人处理

平台的技术团队 86 人中，稳定性与网络优化小组 22 人负责日常巡检，信息在他们的工作范围内按岗位权限调阅。除此之外，只有下面两种情形会让信息离开我们的系统。

• 委托处理云资源与短信通道承担存储和验证码下发。受托方只能按我们的指示处理，不能自行留用或另作分析。
• 依法提供司法机关或主管部门依职权调取时，我们按法定范围提供，并在回执中写明提供了哪些内容。

账号信息、使用记录与截图不会出现在赛事主办方、赞助商或广告平台的清单里。赛事组织方需要参赛名单时，由你在报名页自行确认是否共享那一份名单。数据存放在中国大陆境内的服务节点上。

05 / 你的操作

你可以要求我们做什么

下面四个动作随时可以发起，不需要特别理由，也不会影响你正常开房对局。

1. 查询：想确认我们留下了你哪些信息，写明账号与用途发到客服邮箱，我们整理后回复给你。
2. 更正：昵称、战队归属或联系方式有误，附上新旧内容，改完会告知你结果。
3. 删除：房间记录与反馈截图可以申请删除；涉及赛果争议的记录，会在争议结束后处理。
4. 撤回同意：可以关闭赛事推送等非必要的信息使用，基础的开房与匹配功能照常可用。

这些操作统一从咨询中心提交，带上使用记录编号，我们定位起来会更快。

06 / 联系与更新

找我们，或者跟进更新

关于信息处理的疑问，直接写信给客服邮箱最快。大屏登录异常与版本相关的问题，请附上截图与记录编号，可以减少一轮来回。